Web et réseaux sociaux
Qu’est-ce que la netiquette?
Avec l’explosion des communications en ligne, la netiquette est vite devenue un outils primordial.
Mais qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert? La netiquette est formée des mots internet et étiquette. C’est un concept qui est apparu avec la démocratisation de l’informatique et des communications numérique. la netiquette vous permet de poser des balises ou un ensemble de règles que vous souhaitez que les usagés suivent. Elle permet aussi d’agir facilement en cas de dérive.
La nétiquette?
Qu’est-ce que c’est?
La netiquette est un ensemble de règles informelles ou de balises que vous décidez de mettre en place dans toutes les communications numériques avec votre entreprise. Elle contient les comportement que vous ne désirez pas accepter ainsi que les sanctions qui pourraient s’appliquer aux contrevenants.
La netiquette permet donc de dissuader les comportements que vous désirez ne pas voir mais aussi d’agir en référant à celle-ci ou en appliquant les sanctions qu’elle contient.
La nétiquette
Dans les communications externes
La première pensé est souvent pour les réseaux sociaux. Mais la netiquette s’applique de façon bien plus large. En plus des réseaux sociaux, ce serait une bonne idée de l’appliquer à toutes communications numériques. Ainsi, si vous acceptez les commentaires sur votre site internet ou que vous avez une messagerie instantanée, la netiquette devrait s’y appliquer aussi.
« Souvenez-vous que vos plateformes numériques vous appartiennent, vous êtes donc libre d’y accepter ou refuser certains comportements. »
Ulrich Josserand
La nétiquette
Dans les communications internes
La facette la moins connue de cet outil est qu’il peut très bien s’appliquer aussi à l’interne de votre entreprise. Dans notre monde ou les communications entre collègues ou collaborateurs passent de plus en plus par l’informatique, il est tout à fait acceptable de les baliser. De plus, les appliquer sur les outils de travail comme les courriels ou les messageries instantanées permettra que tout vos collaborateurs s’y sentent à l’aise.
Pour conclure
Souvenez-vous que vos plateformes numériques vous appartiennent. Toutefois, il faut garder en tête qu’elles reflètent l’image de votre entreprise. Vous êtes donc libre d’accepter ou refuser certains comportements mais il est important de rester fidèle à vos valeurs en tant qu’entreprise et qu’employeur.
